Estas son algunas de las consultas más frecuentes que nos hacen, si sigues teniendo dudas, o quieres hacernos una consulta, no dudes en contactar.

Los gastos de envío en Farmadien son GRATIS para pedidos superiores a 39€.

Si no llegas a superar los 39€ de pedido, el envío tiene un coste mínimo de 4,95€ para la península. A continuación detallamos los gastos de envió.

- España y Portugal peninsular: 4,95€, GRATIS pedidos más de 39€

- Baleares: 14,95€, GRATIS pedidos superiores a 200€

- Canarias, Azores y Madeira: 45€ GRATIS compras superiores a 500€.

-Ceuta y Melilla: 40€, GRATIS pedidos superiores a  400€

Los paquetes se envían por una compañía de mensajería de nuestra elección normalmente Correos Express.

Si vives cerca o estás de vacaciones por la zona de la oficina de farmacia, puedes optar por recogerlo en persona entonces no tiene gastos de envío.

Si se admiten devoluciones de todos los productos de parafarmacia. El plazo máximo para la devolución es de 14 días como establece la ley.

Los costes de la devolución corren a cargo del comprador y en ningún caso se devolverá el importe pagado por el envío. A no ser que el producto no sea el que se pidió, se reciba en malas condiciones en estos casos se hace cargo con todos los gastos farmadiem.com.

* Lo medicamentos no se pueden devolver. Esta oficina de farmacia, tal y como establece el art. 12 del Real Decreto 870/2013, de 8 de noviembre, por el que se regula la venta a distancia al público, a través de sitios web, de medicamentos de uso humano no sujetos a prescripción médica, no podrá aceptar devoluciones de medicamentos una vez hayan sido dispensados y entregados al cliente, salvo de aquellos medicamentos que hayan sido suministrados por error, no se correspondan con el pedido o hayan sido dañados durante el transporte. En todos los casos los medicamentos devueltos irán destinados a su destrucción, a través de los sistemas integrados de gestión de residuos existentes. El consumidor tendrá derecho a la devolución del medicamento y el importe íntegro que haya pagado en el caso de que el plazo de entrega superase el 50% del tiempo establecido en la compra por causas no imputables al mismo. Únicamente se podrán devolver aquellos medicamentos que: Hayan sido suministrados por error, que no se correspondan con el pedido. Hayan sido dañados durante el transporte. En el caso de que el plazo de entrega superase el 50% del tiempo establecido en la compra por causas no imputables al comprador. Para realizar la devolución será necesario que envíes un email a info@farmalegria.com explicando lo sucedido con los siguientes datos: Número de pedido o nombre completo y fecha del pedido. Productos a devolver. Número teléfono de contacto.

Por norma general los pedidos tardan entre 24 y 72 horas en la península, dependiendo del método de envío elegido.

El envío a las Islas Canarias, Ceuta, Melilla, Azores y Madeira se puede demorar hasta 15 días.

A veces se pueden retrasar por causas ajenas a nosotros o por desabastecimiento del producto comprado, en este caso siempre se le avisará del retraso.

Los siguientes métodos con los que se pueden pagar en la farmacia online Farmadiem son.

- Tarjeta de crédito o débito.

- Pay Pal.

- Bizum.

- Transferencia bancaria

Si por cualquier razón no puede realizar el pago con ninguno de los métodos propuestos ponte en contacto con nosotros y buscaremos una solución.

Todos los métodos de pago propuestos por Farmadiem son seguros 100%.

El horario de atención al cliente en Farmadiem  es de lunes a viernes de 09:00h a 13:30h y de 17:00h a 20:h, los sábados de 09:00 a 13:30h. Puedes ponerte en contacto con nosotros por los siguientes medios rellenando el formulario de contacto, al e-mail info@farmadiem.com,  por teléfono al 965 41 90 53 y por Whatsapp 649 15 25 42